1. Información General

En zephoravo valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de innovación empresarial y educación financiera.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia laboral
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos (procesados de forma segura por terceros)
• Preferencias educativas: áreas de interés, nivel de experiencia, objetivos de aprendizaje
• Comunicaciones: correspondencia por email, chat o formularios de contacto

También podemos recibir información sobre ti de fuentes públicas profesionales como LinkedIn, siempre dentro del marco legal aplicable.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Comunicación: responder consultas, enviar información solicitada, notificaciones importantes
• Marketing directo: newsletters, ofertas personalizadas, invitaciones a eventos (con tu consentimiento)
• Mejora de servicios: análisis de uso, desarrollo de nuevos programas, optimización de la experiencia
• Cumplimiento legal: facturación, obligaciones fiscales, prevención de fraude
• Gestión comercial: procesamiento de pedidos, atención al cliente, seguimiento postventa

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para marketing directo y comunicaciones promocionales
• Ejecución contractual: para prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: para mejora de servicios y análisis estadísticos
• Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación y obligaciones fiscales

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: plataformas de pago, servicios de email marketing, hosting web
• Colaboradores educativos: expertos, ponentes y consultores que participan en nuestros programas
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

6. Tus Derechos Como Usuario

Bajo la legislación europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a contact@zephoravo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad. En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente según requiere la ley.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para:

• Utilizar servicios de proveedores tecnológicos internacionales
• Procesar pagos a través de plataformas globales
• Almacenar datos en servicios de cloud computing

Cuando realizamos estas transferencias, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de Adecuación para países con protección equivalente
• Certificaciones internacionales como Privacy Shield (cuando aplique)

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios adultos. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación durante tu próximo acceso a nuestros servicios

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.